Стандарты и гарантии

В каком бы городе вы ни заказывали вывеску

Гарантийный срок на конструкции и оборудование исчисляется с момента, указанного в Акте сдачи-приемки.
Подрядчик дает гарантию на выполненные работы — от 12 месяцев (365 дней).
Гарантия на светодиоды и блок питания — от 12 месяцев (365 дней).
Гарантия на несветовые элементы конструкции (буквы, профили, лицевые панели, подложки и т.д.) — от 12 месяцев (365 дней).

Условия выполнения гарантийных обязательств

Гарантия действует при предъявлении Заказчиком информации о дефектной конструкции со дня подписания Акта сдачи-приемки работ и до истечения гарантийного срока.
Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:
- механические повреждения, следы вскрытия, царапины, цветовые различия, нормальный износ, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения;
- несоблюдение требований по эксплуатации (например, температура окружающей среды от -25 до +40 градусов Цельсия);
- неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения (напряжение 220V +/- 10%);
- самостоятельная переделка или регулировка изделия;
- ремонт или сервисное обслуживание неквалифицированными организациями;
- использование изделия не по назначению;
- гарантия не распространяется на повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, на повреждения вследствие пребывания в необычной окружающей среде.

Наступление гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая просим Вас связаться с нами по электронной почте info@1zeh.ru или телефону +7 (495)118-23-19.

Возврат

Ввиду того, что мы изготавливаем продукцию по индивидуальным размерам и графическому содержанию, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. ст.26.1 «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»

Важно: условия возврата применяются к изделиям, изготовленным по индивидуальному заказу, размерам и согласованному дизайн-макету.